Pedidos
Gestiona el ciclo completo de compra y venta: desde el presupuesto hasta la factura, pasando por tarifas, albaranes, devoluciones y aprovisionamiento. Control de márgenes, comisiones, riesgo crediticio, preventa B2B y mucho más.
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El detonante de tu cadena de valor
Cada pedido materializa decisiones comerciales, logísticas y financieras. Lo que se introduce en Pedidos condiciona Almacén, Contabilidad y Atención al Cliente. Por eso Gextia trata esta área con la exigencia que merece: datos limpios, flujos automatizados y control de márgenes desde el primer presupuesto.
El área en cifras
14
Paquetes funcionales
22
Bloques
61
Vídeos de formación
¿Qué pasa cuando los pedidos no funcionan bien?
Si reconoces alguna de estas situaciones, no estás solo. Son los síntomas de una operativa que ha crecido más rápido que sus herramientas.
La factura no cuadra con el albarán
Datos maestros incorrectos que se arrastran desde el pedido hasta contabilidad.
No sabemos nuestros márgenes reales
Costes dispersos sin conexión con el precio de venta. Las decisiones comerciales se toman a ciegas.
Las devoluciones son un caos
Sin trazabilidad ni reintegración automática del stock. Cada cambio es una gestión manual.
Compramos de más... o de menos
Aprovisionamiento manual sin datos de consumo. El stock no responde a la demanda real.
Cada canal tiene su propio proceso
B2B, B2C y marketplace con flujos separados que multiplican errores y duplican trabajo.
No sabemos qué hemos vendido hasta fin de mes
Sin visibilidad en tiempo real sobre ventas, stock comprometido y pedidos pendientes de servir.
Parte de lo que Pedidos resuelve
Compra y venta en un único flujo
Presupuesto, pedido, albarán y factura integrados. B2B y B2C. Tarifas flexibles por cliente, producto o canal. Variantes, kits y empaquetados.
Postventa sin fricciones
Cambios, devoluciones y notas de crédito con trazabilidad completa. Stock devuelto reintegrado automáticamente. Reembolsos a la plataforma origen si viene de e-commerce.
Márgenes bajo control
Coste real, coste medio, precio de venta y margen por producto, pedido y canal. Decisiones comerciales basadas en datos, no en intuición.
Estas son solo tres de las capacidades del área. Cada una se despliega en paquetes funcionales con alcance cerrado y formación incluida.
Ver los 14 paquetesPaquetes funcionales del área
Cada paquete tiene un alcance cerrado, formación incluida y mantenimiento evolutivo. Contratas solo los que necesitas.
Compra y venta base
Paquete fundacional de la operativa comercial: clientes y proveedores, catálogo con variantes/kits, tarifas de venta flexibles y los ciclos completos de compra y venta del presupuesto a la factura.
Cambios y devoluciones
Gestión postventa integral: devoluciones, cambios de talla/producto con ajuste de precio, anulaciones, reenvíos por incidencia y reembolsos con facturación rectificativa, con portal de consulta del cliente.
Precios de coste y márgenes
Control de rentabilidad: valoración de inventario (Estándar/AVCO/FIFO), costes en destino (transporte, aranceles, seguros), cálculo de márgenes y permisos para información sensible de costes.
Pedidos marco y órdenes derivadas
Pedidos Iniciales de venta/compra (PVI/PCI) como contratos marco de temporada, con órdenes asociadas parciales (PVA/PCA), trazabilidad de saldo, tarifas específicas y fusión.
Pedidos de compra calculados
Aprovisionamiento basado en consumo histórico (15/30/90/365 días) y días de cobertura objetivo, con filtros, simulación y tres niveles de automatización (cálculo, presupuesto o confirmación).
Reserva stock presupuestos
Bloquear stock desde la fase de presupuesto (antes de confirmar el pedido): reservas manuales o automáticas, línea a línea, productos Kit y caducidad configurable para liberar stock.
Agentes comerciales y comisiones
Gestión de comisiones comerciales: cálculo por porcentaje/tramos/Python, asignación de agentes, traslado a facturas, liquidaciones periódicas convertibles en facturas de proveedor.
Portal de atención al cliente
Portal web simplificado para equipos ATC de alto volumen: anulaciones, devoluciones, cambios y reembolsos sin acceder al backend, con buscador avanzado e historial del cliente.
Gestor de imágenes de producto
Sincronización masiva de imágenes de producto desde servidor FTP externo mediante reglas de nomenclatura, sin almacenar binarios en el ERP; con papelera, log de auditoría y sincronización programable.
Interfaz de tarifas de venta
Dashboard OWL para gestión visual de tarifas de venta: comparar el precio de cada variante en múltiples tarifas a la vez, filtrar y simular precios en una fecha futura.
Conectado con el resto de tu operativa
Pedidos no es un silo. Cada dato que introduces aquí alimenta el resto de tu operativa.
Almacén
El pedido reserva stock, genera albaranes y define necesidades de aprovisionamiento.
Financiero
Los datos maestros de Pedidos determinan si la facturación posterior es correcta.
Conectores
Pedidos de Shopify, PrestaShop o Amazon entran automáticamente en el mismo flujo.
¿Quieres ver cómo funciona?
Te mostramos el área de Pedidos con tus datos y tus flujos. Sin compromiso.